Política de Privacidade
da fif777

Controlador de Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma fif777 é a fif777, operadora do domínio fif777.cam.

O controlador é a entidade que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais — inclusive quanto às finalidades, aos meios de tratamento, às medidas de segurança aplicadas e aos períodos de retenção. Todas as operações de tratamento realizadas pela fif777 estão alinhadas com as disposições da LGPD e demais normas brasileiras aplicáveis.

Para exercer seus direitos como titular ou obter esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados, o Usuário pode contatar o Encarregado de Dados (DPO) da fif777 pelo endereço de e-mail [email protected], indicando no assunto "Proteção de Dados – LGPD".

Dados Pessoais Coletados

A fif777 coleta apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos seus serviços, em observância ao princípio da necessidade previsto no Art. 6º, III da LGPD. As categorias de dados coletados incluem:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (quando aplicável);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo com CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários (agência e conta), informações de cartão de crédito/débito (somente os últimos 4 dígitos são armazenados — os dados completos são processados por gateways de pagamento certificados PCI DSS);
• Documentos de verificação (KYC): frente e verso de documento de identidade, comprovante de residência, selfie com documento.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão e links acessados;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (device ID), resolução de tela, fuso horário configurado;
• Dados de localização: país e estado inferidos a partir do endereço IP (localização precisa via GPS não é coletada);
• Dados de comportamento: histórico de apostas, jogos acessados, frequência de uso, valores apostados e resultados obtidos.

2.3 Dados de terceiros

Em determinadas situações, a fif777 pode receber dados pessoais de fontes externas, como parceiros de verificação de identidade, bureaux de crédito para verificação de maioridade, ou plataformas de pagamento — sempre com base legal adequada e nos limites necessários para as finalidades descritas nesta Política.

Finalidades do Tratamento

A fif777 trata dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação dos Serviços: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, pagamento de prêmios, gestão de saldo e execução de todas as funcionalidades da plataforma;
• Verificação de Identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de verificação de maioridade, prevenção à lavagem de dinheiro e conformidade regulatória;
• Prevenção a Fraudes e Segurança: detecção e investigação de atividades suspeitas, múltiplas contas, uso de bots e outras violações dos Termos e Condições;
• Cumprimento de Obrigações Legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes, incluindo o COAF e a SPA;
• Jogo Responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático e aplicação das ferramentas de proteção;
• Suporte ao Usuário: atendimento de solicitações, resolução de disputas e comunicação relacionada à conta;
• Comunicações de Marketing: envio de promoções, ofertas personalizadas e novidades da plataforma — somente com consentimento prévio do Usuário;
• Melhoria da Plataforma: análise de desempenho, testes A/B, pesquisas de satisfação e desenvolvimento de novos recursos;
• Cumprimento de Obrigações Contratuais: execução do contrato formalizado pelos Termos e Condições aceitos pelo Usuário no momento do cadastro.

Bases Legais para o Tratamento

Nos termos do Art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais pela fif777 está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamentos necessários para a execução do contrato estabelecido pelos Termos e Condições — inclui cadastro, apostas, depósitos e saques;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): tratamentos exigidos pela Lei 14.790/2023, LGPD, legislação antilavagem (Lei nº 9.613/1998) e regulamentações do Banco Central e da SPA;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e personalização da experiência — observados os limites do Art. 10 da LGPD;
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo dos tratamentos anteriores;
• Proteção ao crédito (Art. 7º, X): verificações necessárias para a prevenção de inadimplência e avaliação de risco financeiro.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

A fif777 pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre com base legal adequada e nas medidas de segurança aplicáveis:

5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)

A fif777 utiliza prestadores de serviço que atuam como operadores de dados, nos termos do Art. 37 da LGPD, incluindo: processadoras de pagamento (gateways Pix, Mercado Pago, PicPay e outros), provedores de tecnologia de verificação de identidade (KYC), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e demais parceiros), serviços de análise e monitoramento de fraudes, e plataformas de atendimento ao cliente. Esses operadores processam dados pessoais exclusivamente sob as instruções da fif777 e estão sujeitos a acordos contratuais que garantem o cumprimento da LGPD.

5.2 Autoridades Competentes

A fif777 pode divulgar dados pessoais quando exigido por ordem judicial, determinação regulatória, ou solicitação de autoridade pública competente (incluindo Receita Federal, COAF, SPA, Ministério Público e Polícia Federal), nos limites estritamente necessários para o cumprimento da determinação.

5.3 O que a fif777 NÃO faz

Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos provedores de tecnologia e de jogos utilizados pela fif777, pode ocorrer transferência internacional de dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil.

Toda transferência internacional de dados realizada pela fif777 observa os requisitos do Art. 33 da LGPD, sendo realizada exclusivamente para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao da legislação brasileira, ou mediante a adoção de salvaguardas específicas, como cláusulas contratuais padrão ou normas corporativas globais aprovadas pela ANPD.

O Usuário pode solicitar informações sobre as transferências internacionais que envolvam seus dados pessoais por meio do canal de contato indicado no Artigo 15 desta Política.

Retenção e Exclusão de Dados

A fif777 retém dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta do Usuário estiver ativa na plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a transação, conforme exigência da legislação tributária (Lei nº 9.250/1995) e antilavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Documentos KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, ou por prazo maior caso exigido por autoridade regulatória;
• Dados de registros de acesso (logs): retidos por 6 (seis) meses, conforme Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo Usuário.

Após o término do período de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao titular.

Segurança da Informação

A fif777 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração, destruição ou perda acidental. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados entre o Usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hash irreversível utilizando algoritmos modernos (bcrypt ou Argon2);
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) para colaboradores internos, com registro de auditoria de todos os acessos a dados pessoais;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para os usuários e obrigatória para colaboradores com acesso a sistemas internos;
• Testes periódicos de penetração (pentest) e varreduras de vulnerabilidades realizados por equipes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com procedimentos definidos para notificação à ANPD e aos titulares afetados, nos prazos estabelecidos pela LGPD.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Usuário, a fif777 comunicará o fato à ANPD e ao(s) titular(es) afetado(s) em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD, com informações sobre a natureza dos dados afetados, as medidas tomadas e os dados de contato do DPO.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A fif777 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário, garantir o funcionamento da plataforma e coletar dados analíticos. Os cookies utilizados são classificados nas seguintes categorias:

9.1 Cookies Estritamente Necessários

Esses cookies são indispensáveis para o funcionamento da plataforma e não podem ser desativados. Incluem cookies de sessão, autenticação, segurança CSRF e balanceamento de carga. Não coletam dados para fins de marketing.

9.2 Cookies de Desempenho e Análise

Utilizados para entender como os usuários interagem com a plataforma, identificar erros e medir o desempenho das funcionalidades. Os dados coletados são agregados e não identificam individualmente o Usuário. A ativação desses cookies está sujeita ao consentimento do Usuário.

9.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma memorize preferências do Usuário, como idioma selecionado, configurações de conta e modalidade de jogo preferida. Contribuem para uma experiência mais personalizada.

9.4 Cookies de Marketing (Publicidade)

Utilizados para rastrear visitas ao site e entregar conteúdo publicitário relevante. Somente ativados mediante consentimento expresso do Usuário. O Usuário pode retirar esse consentimento a qualquer momento nas configurações de cookies da plataforma.

O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o funcionamento central da plataforma fif777.

Proteção de Dados de Menores de Idade

Caso a fif777 identifique que dados pessoais de menor de 18 anos foram coletados — seja por declaração falsa de data de nascimento no cadastro ou por qualquer outro meio — as seguintes medidas serão imediatamente adotadas:

• Encerramento imediato da conta associada;
• Eliminação de todos os dados pessoais do menor coletados;
• Devolução de eventuais saldos ao método de pagamento de origem, após verificação;
• Notificação às autoridades competentes, quando aplicável.

Pais ou responsáveis legais que suspeitem que seus filhos menores cadastraram-se na plataforma devem entrar em contato imediatamente com o suporte da fif777 pelo e-mail [email protected].

Comunicações de Marketing

Com o consentimento prévio do Usuário, a fif777 pode enviar comunicações sobre promoções, bônus, novos jogos, eventos esportivos e outras ofertas personalizadas pelos seguintes canais: e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram e notificações push (quando ativadas no dispositivo).

O Usuário pode, a qualquer momento e sem custo, optar por não receber mais comunicações de marketing pelos seguintes mecanismos:

• Clicando no link "cancelar inscrição" presente em todos os e-mails promocionais;
• Ajustando as preferências de comunicação no painel da sua conta na plataforma fif777;
• Enviando solicitação ao suporte pelo e-mail [email protected] com o assunto "Cancelar Marketing".

O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de comunicações transacionais obrigatórias, como confirmações de depósito, notificações de saque e alertas de segurança da conta.

Decisões Automatizadas

A fif777 pode utilizar processos automatizados para tomar decisões que produzam efeitos sobre o Usuário, incluindo:

• Detecção e bloqueio automático de atividades suspeitas de fraude com base em padrões de comportamento;
• Aplicação automática de limites de jogo responsável quando o Usuário atinge os limites configurados;
• Segmentação para ofertas de marketing personalizadas com base no histórico de uso da plataforma;
• Verificações automatizadas de elegibilidade para determinadas promoções.

Nos termos do Art. 20 da LGPD, o Usuário tem o direito de solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado quando essas decisões afetem significativamente seus interesses — como bloqueios de conta ou retenções de saldo. Para solicitar essa revisão, entre em contato com o suporte da fif777.

Alterações nesta Política de Privacidade

A fif777 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos serviços da plataforma.

Sempre que houver alterações materiais nesta Política, a fif777 adotará as seguintes medidas:

• Publicação da versão atualizada na plataforma com a nova data de vigência indicada no cabeçalho;
• Notificação por e-mail aos usuários cadastrados, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das alterações, salvo quando exigido de forma imediata por lei ou regulação;
• Destaque na página inicial da plataforma durante os primeiros 30 dias após a publicação da versão atualizada.

O uso continuado da plataforma fif777 após a data de vigência da versão atualizada constitui aceitação das novas disposições. Caso não concorde com as alterações, o Usuário pode solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência.

Encarregado de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, a fif777 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados, prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e adotar as providências necessárias;
• Orientar os colaboradores e os contratados da fif777 a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O DPO da fif777 pode ser contactado diretamente pelo e-mail [email protected], com o assunto "DPO – Proteção de Dados".

Contato, Reclamações e Canal de Atendimento

Para quaisquer dúvidas, solicitações de exercício de direitos como titular de dados, reclamações relativas ao tratamento de dados pessoais ou notificação de incidentes de segurança, o Usuário pode utilizar os seguintes canais:

• E-mail (DPO / Proteção de Dados): [email protected] — assunto: "LGPD – [tipo de solicitação]"
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• WhatsApp e Telegram: disponíveis após login na plataforma

O prazo para resposta a solicitações relacionadas a direitos de titulares é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa, conforme previsto na LGPD.

Caso o Usuário considere que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, pode encaminhar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal oficial da autoridade regulatória.